在全球薪酬管理转型中获得支持

在制作转型业务案例时，获得内部利益相关者的支持至关重要。

全球薪酬管理是一项战略资产，如果能充分解锁，就能发挥惊人的强大力量。薪酬洞察作为业务驱动因素和员工体验的基本方面，可以帮助确定哪些职位需要招聘，哪些方面需要削减成本，哪些领域可以拓展。

但散落在多个系统中的薪酬数据削弱了它的价值；只有为全球用户提供优化体验，才能发挥其全部潜力。反过来，全球转型也需要获得许多利益相关者的充分支持。从 IT、财务、人力资源和高管开始，到员工本人及其代表，再到本地层面，都需要参与进来。 

在于伦敦召开的 ADP ReThink 2024 大会上，ADP 产品管理副总裁 Tonya James 表示：“所有薪酬归根到底都是具有本地性的，使用本地货币，受本地法规约束。”  

关键在于帮助这些利益相关者了解，除了基础的准确性和合规性之外，薪酬扮演着越来越重要的战略性角色。它可以帮助决策，提供运营敏捷性，并支持公司业务扩张。如果正确实施，它可以增强网络安全性，降低费用成本，提高效率并提升员工福祉。

全球转型是一个需要大量努力、规划和投入的过程，但最终的成果是一个统一的先进薪酬系统，能够提供全球洞察，帮助指导组织战略。

业务扩张和效率

薪酬数据是业务决策的重要组成部分，影响着成本管理、商业增长、扩张和 DEI。ADP 的《2024 年薪酬的潜力》报告对全球组织的薪酬专业人士展开了调研，将近一半的受访者表示，与去年相比，高级管理人员索要更多薪酬数据，并提出了更多的问题，但大多数 (56%) 仍然对不同地点的薪酬缺乏全面了解。事实上，65% 的受访者表示缺少全球洞察指示板。只有团队收集并能够整合这些数据，提供统一的全球薪酬管理体验，薪酬数据才能有效发挥起作用。

James 说：“全球薪酬管理领导者有机会通过提供全球劳动力投资洞察，帮助就新市场和增长战略做出明智决策。公司希望获得具有整合洞察的全球统一体验，帮助他们了解其经营所在的所有国家/地区的劳动力投资和趋势。”

全球指示板是实时建模和为劳动力战略提供信息的关键工具。疫情和地缘政治冲突充分展现了运营敏捷性和快速决策的重要性。在高风险发展时期，无法访问全球数据的组织实际上是完全在黑暗中摸索前行。

“向更加灵活的全球劳动力发展的趋势，外加增加的复杂性和风险意味着，公司需要整合的人力资源和薪酬系统，这种系统可以随着组织规模扩大进行扩展，并可适应不断变化的需求。”James 说。 

确保法律合规

除了财务之外，全球转型团队的另一个关键组成部分就是法律合规。过去，薪酬以及工时和考勤管理一直是单独的实体，但随着工作时间规定在许多司法管辖区的实施，以及严格的报告要求，结合或密切整合这两个系统变得至关重要。税务规则和报告要求复杂至极，每个国家/地区、每个城市都有差异，这也使得准确报告变得更加耗时且昂贵。

ADP 推出了一款适合多个国家/地区薪酬管理的可扩展解决方案，能够为任何全球薪酬管理转型提供强大的支持。

在单个全球薪酬管理转型方案中提供这些系统时，数据将自动传输，为您改善合规情况，同时节省时间和金钱。

“组织需要符合全球标准且全球统一的卓越用户体验。但是，这种标准化不能损害本地需求，”包括本地合规，James 说。

《薪酬的潜力》研究发现，如果组织无法落实合规标准，或者不同国家/地区有不同的合规跟踪方法时，这种差异会导致准确性和绩效降低。组织将面临昂贵的税务审计、监管处罚甚至其他法律问题。将此类数据整合到全球转型中可以帮助组织安心向政府提供准确数据，节省时间和金钱。

改善员工体验

受生活成本危机的影响，按时且准确地发放员工薪酬比以往任何时候都要重要。新冠疫情、地缘政治冲突、能源危机、通货膨胀和大宗商品价格上涨的综合影响，已经将许多员工推向经济困境的边缘。按时、准确且透明的薪酬已经成为 ESG 框架中的一项社会影响因素，因为这对员工的财务和心理健康至关重要。

ADP 的《薪酬的潜力》调研显示，薪酬准确性较疫情期间的低点已有所改善，全球的整体平均准确性从去年的 75% 轻微增加至 78%。三分之一的受访者表示，纠正错误需要两个甚至更多发薪周期。全球转型提高了薪酬准确性和薪酬透明度，并可通过易于使用的新技术，以及整合了人力资源、工时和考勤管理和福利系统的自助服务功能，提升员工体验。

“现在是增强人性化的时候。”

ADP 总裁兼首席执行官 Maria Black

这一结果对员工、人力资源、管理和公司而言是共赢的。 

“我们听取了各方利益相关者的意见，”ADP 首席执行官 Maria Black 在 ReThink 2024 中说道。公司领导者以平衡创新和稳定需求为目标，因此关键在于尊重人，制定流程和最佳实践，并保持敏捷性，确保能够应对下一波挑战，她补充道。 

Black 说：“现在是增强人性化的时候。我们使用先进的技术，尽可能扩大规模，但技术就是为了扩展，人才能创造价值。”

ADP 研究院的《2022 年全球职场研究》发现，认为其获得公平薪酬的员工全身心投入工作的可能性是其他人的三倍。2024 年《薪酬的潜力》调研发现，在对薪酬感到不公的员工中，一半的员工在积极寻找新的工作，76% 的受访者表示，如果发现有不公平的性别收入差距或其组织缺少 DEI 政策，就会考虑换工作。按时且准确地发放薪酬还能提高员工的敬业度和生产力。 

数据安全案例

IT 领导者已成为全球薪酬管理转型中不可或缺的利益相关者，因为他们在管理网络安全和尽可能减少数据流实施和管理复杂性方面发挥着重要作用。 

ADP 的 2024 年《薪酬的潜力》调研发现，数据安全是受访者计划改进的首要全球薪酬管理领域，紧随其后的是数据质量和完整性。在薪酬管理领域，组织面临网络安全泄漏只是时间问题。数据安全可能是影响薪酬实施决策的主要因素之一。 

与此同时，数据安全问题和整合的复杂性可能会成为实施全球薪酬管理的主要障碍，因为许多公司仍然使用大量的手动流程和未互联的系统来管理薪酬。《薪酬的潜力》研究发现，打破这些障碍将大幅提升效率和降低风险。 

“在 ADP，我们坚持保护组织数据安全和同事信息的机密性，并对此感到十分自豪。”ADP 全球薪酬管理高级副总裁 Jeff Phipps 在 ReThink 2024 上说道。

这就是 IT 利益相关者发挥作用的地方。调研发现，如果不能充分整合，IT 资源平均每周在每个国家/地区要花费超过 20 个小时来管理薪酬和其他业务系统之间的数据流，而这些时间本可以用于其他领域。薪酬管理越来越需要 IT、数据安全、分析/报告和合规资源，这导致许多组织产生了技能缺口。实施全球薪酬管理转型有助于简化整合难题，并节省时间和金钱。此外，还能支持其中一些技能要求，释放现有团队成员，使他们有时间专注于处理战略领域的问题。 

让 IT 经理参与其中可确保薪酬系统面向未来，能够融合新兴技术并满足不断变化的业务需求，而无需大量 IT 开发时间。随着生成式 AI 工具的上线，全球薪酬管理团队将能够进一步提升敏捷性。