NelsonHall 在其 2023 年下一代 HCM 技术 NEAT 报告中将 ADP® 评为大中型和中小型企业细分市场的“HCM 领导者”。NelsonHall Vendor Evaluation & Assessment Tool (NEAT) 将供应商分为领导者、高成就者、创新者和主要参与者。“领导者”是指既能在当前提供巨大益处，又能满足未来需求的供应商。
报告中强调了 ADP 的以下优势：
- 提供基于人工智能和机器学习的云原生全套 HCM 技术平台组合，采用移动优先设计，跨模块集成，能够为包括跨国公司在内的各个细分市场提供一系列有针对性的解决方案。
- 提供高度成熟的扩展数字 HCM 解决方案，以补充和增强其 HCM 技术和人力资源服务产品，包括 ADP DataCloud、ADP Marketplace、ADP Wisely 和 ADP Voice of Employee。
- 能够提供一整套相辅相成的人力资源外包服务和解决方案，为各种规模的买家提供一站式服务，以满足他们的 HCM 需求。通过一整套下一代数字化功能，该公司成为市场上最成熟的数字化薪酬服务供应商之一。
- 在管理层愿景的支持下坚定地推动创新，并制定了清晰明确的计划，在 HCM 解决方案方面进行稳定投资，专注于通过 AI/ML、预测分析和基准测试将下一代 HCM 功能和数字推动力推向市场。
- 提供最强大的 HCM 数据仓库之一，通过 ADP DataCloud 解决方案从约 100 万客户组织中提取数据，为客户提供可操作的人力资源和薪酬洞察，以实现主动决策支持和基准测试。
- 通过 ADP Marketplace 的开放式 HCM 方法向开发人员、系统集成商和其他人力资源管理应用程序开放了访问权限，使客户能够访问 ADP 解决方案之外的广泛服务提供商，以满足特定的客户需求。
以下是主管分析师的评语：
NelsonHall 已将 ADP 评为中小企业和中/大型企业市场的 HCM 技术领导者。通过大量投资和专注于创新，ADP 推出了下一代 HCM 解决方案，广泛利用 ADP DataCloud 技术和机器学习，在工作流程中为员工和经理提供智能化和个性化的内容，调整其平台功能以支持不断发展的工作场所。”——NelsonHall 人力资源技术和服务首席行业分析师 DeeAnna Warrington。
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