远程工作，曾经被视为一项额外福利，如今已成为就业市场中的基本要求。大多数公司采取了混合工作模式，员工每周有部分时间在办公室工作，其余时间则在家办公；还有其他一些公司则采用永久远程办公的模式。这一发展趋势促使组织形成了分布式工作模型。

加上当今经济形势的不确定性，分布式工作模型为人力资源领导者带来了大量的挑战。这些挑战包括培养合作、建设企业文化、认可和培养人才，以及通过在薪酬管理等职能部门实施全球流程优化，发现节省成本的机会等。

虽然克服其中的大多数挑战都需要持续改进技能集，但只要使用正确的模型，通过全球薪酬管理转型实现节约成本的目标是可行的。

跨国组织为什么需要全球薪酬管理？

真正的全球薪酬管理并不只是以安全、及时和有效的方式向员工支付工资。它可以帮助公司通过高级分析解锁薪酬数据的力量，从而提供组织见解，推动战略决策。

在 ADP 的 2022 年全球薪酬调查中，世界上 45% 的薪酬管理领导者表示，他们发现高级管理人员要求提供的薪酬数据量有所增加。

要充分利用薪酬数据，您可能需要考虑将共享服务中心 (SSC) 和业务流程外包 (BPO) 加以结合。

如何结合使用 SSC 和 BPO？

SSC 和 BPO 并不相互排斥。事实上，将两者结合使用可以带来很多好处。首先，跨国公司需要确定哪些功能应保留在内部，哪些功能应直接转给 BPO 供应商。

作为用于资源和专业知识内部共享的模型，SSC 非常适合对业务来说具备战略重要性或独特性的流程。

BPO 则适用于优先考虑降低成本和提高效率的流程，使公司能够快速行动，并充分利用 BPO 供应商的专业知识、经验和专长。 

除了简明扼要的定义之外，公司还应该深入了解 SSC 和 BPO，以便将两者很好地结合起来。

共享服务中心

SSC 借助共享内部资源向同一组织内的部门或子部门提供特定的运营任务。SSC 是一种经济高效的工作方式，可以使每个子部门不再需要设置内部部门即可执行这些任务。

之前，SSC 主要是以削减成本为目标，但新技术正在升华这一基本目标。随着机器学习、人工智能 (AI) 和机器人流程自动化取代了大部分机械性工作，SSC 正在向价值链上游移动，并提供更具战略性的功能，如报告和预测。

业务流程外包

BPO 指的是通过签订合同，将核心业务职能（例如薪酬管理）承包给第三方服务供应商。值得信赖的 BPO 供应商会优化并变革薪酬管理流程，使其更加依赖于数据、由 AI 赋能并支持云。这有助于公司更智能地工作、更快地扩展、更高效地运营，并大幅降低整个企业的成本。

做好 BPO 的关键在于通过整合来消除在不同地区运行不同薪酬管理平台带来的低效和风险 – 这是跨国公司薪酬管理的一大弱点。事实上，根据《薪酬的潜力：2022 年全球薪酬管理》中所述，45% 的薪酬管理领导者表示，他们的薪酬管理工作人员收到的查询比 2020 年之前要多。

出色的 BPO 解决方案会通过单个、统一且易于使用的平台在多个国家或地区提供薪酬管理服务，同时提供广泛而灵活的报告。

支持和服务必不可少。可靠的 BPO 供应商在地理布局上与跨国组织保持一致，确保客户服务团队在客户需要专业薪酬管理知识的时间和地点提供服务。

解锁全球薪酬管理的力量

融合了 SSC 与 BPO 的特征的混合模型，正是全球薪酬管理的理想架构，能够应对分布式工作模型带来的挑战，通过将薪酬数据与其他系统整合，实现更高效的报告编制和分析。只有这样，薪酬管理才能充分发挥潜力，提供必要的数据，从而推动更多的战略性决策，并提高整个公司的效率。