疫情后的劳动市场人才流动激增，激发市场对高质量薪酬人才需求
22 三月, 2023
- 近三成 (31%) 受访者表示，他们的许多员工已经调到其他司法管辖区或国家或地区。
- 超过五分之一 (22%) 的受访者发现，除了纳税时遇到的困难 (25%) 之外，向员工支付薪资是他们进入新地域时面临的重大挑战之一。
- 超过一半 (53%) 的受访者表示，他们的薪酬服务受到了薪酬员工短缺的影响。
中国上海—— 3月22日，近日，全球薪酬和人力资本管理领导者 ADP 发布《薪酬的潜力：全球薪酬调查报告》，针对全球跨国企业多维度、全方位地解析了薪酬管理现状、发展趋势以及薪酬职能对企业创新发展所表现出的战略意义。报告数据显示，疫情后，传统的薪酬和人力资源管理方式难以满足企业未来发展，灵活办公趋显常态，激发市场对高质量薪酬人才需求。
报告的调查数据，包含了对 16 个国家或地区的 1,486 名来自跨国企业的薪酬和管理部门高级人士的采访，他们均任职于全球员工超过1,000人的跨国组织，并在组织中大量参与或深入了解薪酬管理与薪酬职能。
调查过程中，近三成 (31%) 受访者表示，他们的许多员工已经调到其他国家或地区。其中，四分之一 (26%) 受访者不确定自己是否掌握了已经迁移到其他区域的员工的信息，加之员工办公全球化、移动化、远程化成为常态，薪酬和人力资源管理流程、技术和团队正在面临诸多挑战。
薪酬合规是跨国企业当前面临的最主要的合规挑战之一，关乎企业生存基准线。超过五分之一 (22%) 的受访者表示，除了纳税时遇到的困难 (25%) 外，向员工支付薪资是他们进入新地域时面临的重大挑战之一。并且，薪酬合规方面现存的问题极具“隐匿性”：部分问题只有在进行薪酬审计时才会暴露出来 (30%)；或仅在员工投诉时才意识到错误存在 (26%)；或只在本地机构联系企业时才意识到错误 (22%) 。
显然，薪酬和人力资源管理团队正深陷在薪酬信息不准确和滞后所带来的系列问题中不能自拔。
一方面，33% 的受访者表示，受疫情驱使下的人才市场流动剧增的影响，其所在公司的平均薪酬准确度大幅下降：2020年以前，在其所有业务的国家和地区中，52% 的区域平均薪酬准确性可以达到90% 或以上；但这一比例在2020年以后下降到了26%。导致近半 (45%) 受访者表示，自疫情发生以来，他们发现越来越多的员工咨询薪酬问题，其中四分之一 (26%) 是关于他们的工作时间是否与薪酬相符这一基本问题。并且，45% 的受访者指明，其员工咨询薪酬问题的次数多于 2020 年之前。
另一方面，由于全球各区域的不同的薪酬数据和合规要求，让处理工作变得更加复杂、效率不佳。ADP 调研数据显示，数据收集 (38%) 和数据录入 (26%) 被认为是占用员工大部分时间的薪酬管理事务，超过五分之一 (22%) 的受访者估计，他们的全球薪酬团队在每个国家或地区，每周平均花费超过 30 个小时用于核对薪酬和人力资源系统之间的数据。这相当于他们每周会花费近四整天 (基于 8 小时工作时长) 的时间用于系统数据核对。
对于企业主而言，高质量薪酬人才的短缺和高效专业技能的缺乏，已成为影响企业人才系统良性运行的关键因素。过半 (53%) 受访者表示，其薪酬服务受到了薪酬员工短缺影响；近半 (48%) 受访者表示，他们很难从公司外部找到具备薪酬技能的专业人员。22% 的受访者认为在本地市场寻找专业的薪酬员工是他们在招聘工作中面临的重大挑战之一。
深耕在薪酬管理和人力资本管理多年的ADP亚太区高级副总裁张晓云女士表示，“在后疫情时代，高质量薪酬人才的稀缺会将“员工体验”话题推上风口浪尖，确保员工获得合理、准确的薪资，是员工获得良好工作体验的重要基础。在过去，我们切实看到许多公司由于内部的薪酬管理效率低下阻碍了他们的良性发展。随着愈发复杂的薪酬和人力资源管理需求，越来越多的企业需要那些复合型的人力资源管理人才，他们具备薪酬处理、数据分析能力，特别是具有数据安全方面的意识和专业知识。同时，在企业数字化、技术平民化趋势下，技术将更加贴近职能部门的实际需求，搭建或采用更具弹性、可拓展及合规的薪酬管理系统，来实现更准确、高效的薪酬和人力资源管理能力，这对于每一个跨国企业或有着全球抱负的企业来说，都将是吸引人才、用好人才和留住人才的“制胜法宝”。”
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