ADP：是时候重新审视新工作环境下的薪酬问题

19 五月, 2021

中国上海，（2021年5月19日）— 过去一年，人们的工作方式发生了巨大的改变，而且还将继续变化。全球薪酬和人力资源行业领导者ADP在其研究报告《全球劳动力观点2020》中指出，44%的员工现在可享受正式的弹性工作政策，而新冠疫情发生前为24%。《2019安永全球薪酬调查》显示，仅26%的企业对其当前薪酬服务商的表现表示“满意”或“很满意”。在“低接触”经济时代，薪酬管理也需要适应新常态并寻求更简明先进的解决方案。

然而，在新冠疫情冲击之下，企业薪酬功能中的弱点和盲点均暴露无遗。首先，薪酬经常被视为是战术性的，而不是雇主和雇员关系的核心环节，因而导致了糟糕的用户体验。《2019安永全球薪酬调查》显示，25-35%的企业没有薪酬战略。ADP研究院发现，近三分之一的员工意识不到薪资支付是否正确，而对于其中9%的员工来说这主要是因为他们的薪资或工资单令人困惑。而且，手动付薪流程依赖大量人力且容易出错，尤其是在法规和工作安排发生变动的时候。全球来看，33%的员工表示薪资支付经常或有时会延迟。同时，ADP分析指出63%的薪酬管理成本是隐藏的，包括收集分析数据、验证结果和答复员工问询所需的时间成本。

不良薪酬管理带来的风险包括以下情况：

• 可视化程度低且质量差的数据妨碍了及时报告能力和决策制定
• 对监管改变响应迟钝，易引发更严重的违规风险
• 自动化和数字化水平低，导致更易出错，并使薪酬团队在疫情期间更加难以适应远程工作的需要

“薪酬的作用举足轻重，现在正是时候迎接这一挑战并解锁薪酬的潜力，”ADP北亚区总经理张晓云女士表示，“采取战略性的方案意味着薪酬不仅被视为一项交易，还需要一个致力于实现公司人力资源和财务目标的战略。分阶段的薪酬转型方案将为财务和人力资源部门带来许多好处，从节约成本和提高效率，到打造企业敏捷度和灵活性，将带来长远回报。”

基于自动化和云科技的现代化薪酬方案能加快响应速度，帮助企业适应业务运营、工作方式和监管要求等方面的变化。有了合适的战略和工具的加持，薪酬管理将积极影响公司的盈亏状况、内部文化和人才引进等各方面。

“战略性的薪酬流程使公司薪酬管理模式与员工需求相契合，包括定制化的付薪日程、现代化的支付方式及灵活的工作福利等”，张晓云表示，“与此同时，数据可得性的提高意味着人事和财务管理者能洞悉趋势，收集见解从而为商业决策提供依据。可提供实时数据的能力令薪酬成为企业中更具战略意义的运营环节。”

基于云端的一体化自动薪酬管理系统的优势也包括降低风险、提高准确率、提升生产力、赋权员工、保持业务连续性、成本效益、促进员工留任以及确保为全球雇员准确支付薪酬的能力。据《2019安永全球薪酬调查》显示，60%的薪酬专家赞同甚至强烈认可一个真正全球化的薪酬管理模式对他们的企业大有裨益。举例来说，PayPal摒弃了多个薪酬服务供应商，转而只使用一家，为其横跨30个国家、99.9%的雇员提供服务。此外，凭借覆盖超过15个国家的全新全球薪酬方案，FedEx可以在一个平台上为23,000名员工汇总上报薪酬信息。

在新冠疫情引起的各种不确定的商业背景下，全球招聘、薪酬支付和员工管理等监管方面的挑战日益复杂。也正因此，眼下正是矫正之前被忽视的问题、采取优化成本的举措、提高可视性和提升灵活性的最佳时机。采取战略性的方案，意味着制定在未来能够维持企业竞争力、实现远程办公并保护员工数据安全的商业决策。

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